even voorstellen

Een gesprek over iemands hobby’s of privéleven voer je nou eenmaal niet zo snel over de telefoon. Dat soort gesprekken vinden vaak spontaan plaats bij de koffieautomaat. En dus ben ik de afgelopen periode best regelmatig op kantoor geweest (wat betreft die koffieautomaat was dat geen opoffering, bij iunxi hebben we een super-de-luxe Nespresso machine; maar dat terzijde). Het ging ook prima op kantoor omdat er bij iunxi voldoende maatregelen genomen zijn om je aan de corona-voorwaarden te houden. Er zijn afspraken gemaakt over het aantal mensen per afdeling en ook tijdens de lunch wordt er goed afstand gehouden, er staan simpelweg ook minder stoelen om überhaupt bij elkaar te kunnen zitten.

Natuurlijk heb je hier zelf ook een grote mate van verantwoording in. Zakelijk gezien heeft dat nare virus mij weinig beperkingen opgelegd mede omdat we elkaar makkelijk kunnen bereiken via telefoon en chatkanalen. De moderne technieken ondersteunen ons prima om elkaar te kunnen bereiken. Mijn eigen motto is: ‘Uiteindelijk komt altijd alles goed’. Dat is ook in deze eerste tijd bij iunxi gebleken. Natuurlijk lopen zaken soms anders dan je ze had voorgesteld maar toch kan ik het iedereen aanbevelen om in een nieuwe baan aan de slag te gaan. Als je denkt dat je bij een andere werkgever meer op je plek zit, maak die overstap gewoon want het komt allemaal goed!

goede communicatie is mijn speerpunt

In mijn functie als projectmanager vind ik het belangrijk om dicht bij de klant te staan. Goed bereikbaar zijn, dat spreekt voor zich. Wat mij betreft gaat dat het meest effectief per telefoon; persoonlijke communicatie werkt tenslotte het beste om mijn werk gedaan te krijgen. Dat geldt niet alleen voor een klantgesprek maar ook wanneer ik met collega’s het werkoverleg heb. Via de telefoon krijg je direct feedback van elkaar en weet je zeker dat je vraag goed geïnterpreteerd wordt. Ik let er altijd op dat ik open communiceer en goed aangeef welke volgende stappen we gaan zetten en wat klanten van ons mogen verwachten. Voor mij geldt altijd: Zeg wat je doet en doe wat je zegt! Een afspraak met iemand maak je tenslotte alleen om hem ook na te komen.

de belangen zijn groot

Duidelijkheid is belangrijk in mijn rol. De toegevoegde waarde van iunxi is groot, dat begrijp je direct wanneer de klant aan je uitlegt welke problemen hij ervaart bij een verstoring aan zijn netwerk. Wat er bijvoorbeeld gebeurt als zijn internetverbinding het niet doet en welke bedrijfsprocessen er dan stil komen te liggen. Voor een groot aantal van onze klanten staat de business echt stil als ze online niet bereikbaar zijn. Dat geeft weer hoe belangrijk de diensten van iunxi zijn. Veel bedrijven draaien 24×7 door, in die tijd moeten ze kunnen vertrouwen op continuïteit van hun bedrijfsnetwerk.

nauwkeurigheid in werken

Het werd me meteen vanaf het begin al duidelijk dat er bij iunxi heel goed is nagedacht over interne processen. De registratie van alle componenten, verbindingen en diensten is nauwkeurig geregeld. Het kost even tijd om die eigen systemen te leren kennen, maar dan weet je ook precies wat er allemaal bij de klant draait.

Er zijn meerdere projecten die ik op dit moment onder mijn hoede heb. Dat gaat bijvoorbeeld over de migratie van 35 verbindingen van verschillende klanten van de ene provider naar de andere of het verhogen van de redundantie in een datacenter omgeving, maar ook over het opzetten van een 10Gbits/s glasvezelnetwerk voor de zorg. En zo zijn er nog wel een aantal interessante te noemen. Dat maakt het werk voor mij ook direct aantrekkelijk, die diversiteit aan klanten. Een zorg-klant heeft een hele andere dynamiek dan een meer commercieel gerichte klant en bij de ene organisatie is meer IT-kennis in huis dan bij de andere. Daar pas je je steeds op aan in de communicatie die je voert.

alle ballen verzamelen

Bij de start van een nieuw project wil ik zo snel mogelijk overzichtelijk krijgen wat iunxi precies moet leveren. De basis is natuurlijk de opdracht van de klant en daarnaast neem ik altijd contact op met de accountmanager voor de achtergrond van de opdracht. Wat wil de klant bereiken met de nieuwe dienstverlening en wat is het meest belangrijke en kritische aandachtspunt voor hem. Ik wil het juiste belang kunnen dienen.

Voor alle projecten geldt dat het een team effort is. Ik werk nauw samen met onze engineers die het uitvoerende werk doen en natuurlijk speelt ook de klant een belangrijke rol in het project. Vaak moet een klant zelf een controle uitvoeren als wij een wijziging in zijn netwerk doorvoeren. Het kan zijn dat wij op een specifiek moment informatie van de klant nodig hebben om een wijziging goed te kunnen voorbereiden en te managen. Dat zijn voorbeelden waarop iedereen op het juiste moment moet acteren en als projectmanager ben ik verantwoordelijk om al die afspraken helder te communiceren en vast te leggen zodat het gehele traject soepel verloopt.

hardcore netwerk configuraties tijdens de lunch

iunxi is een echte techneuten club. Hier worden hardcore netwerk configuraties besproken tijdens de lunch. Daar kan ik een eind in mee, maar ik zou graag meer willen weten over hoe die netwerken aan elkaar zijn gekoppeld, hoe we dat op de meest veilige manier doen en hoe we alle onderdelen van zo’n IT-omgeving beheer(s)baar houden? Het gaat vaak om complexe omgevingen en daar heb ik voorlopig zeker nog wat te leren.

obstacle running

In mijn vrije tijd sport ik graag en intensief. Ik doe aan High Intensity Interval Training (HIIT) en bootcamp. Allebei pittige trainingen waarbij de combinatie van kracht en uithoudingsvermogen mij erg aanspreekt. Daarbij merk ik dat ik het erg leuk vind om in een kleine groep te trainen, niet alleen vanwege het sociale element natuurlijk, maar ik train ook net wat fanatieker in een groep, dan wanneer ik alleen aan de slag ga. Deze trainingen doe ik onder meer om beter te worden in Obstacle Running; een sport die ik nu al weer 6 jaar beoefen.

Ook luister ik graag naar muziek en bezoek regelmatig concerten. Helaas is dat laatste het afgelopen jaar niet mogelijk geweest. Ik kan dan ook niet wachten tot we weer schouder aan schouder in het Paradiso staan voor een top concert. Ik denk dat dit soort op het oog hele gewone activiteiten, voor veel mensen een gemis in deze tijd is. Het zal zeker een run op de kaartjes gaan worden als we dat weer kunnen doen.