kies de service die u nodig heeft
services
service desk
relax! we've got you covered
service desk
iunxi Service Desk bestaat uit een betrokken team van engineers en netwerkspecialisten die er voor zorgen dat de ICT infrastructuur van onze klanten beschikbaar en up-to-date blijft. 7 dagen per week en 24 uur per dag kunt u op ons rekenen.
klantoordeel
We vragen regelmatig aan onze klanten om feedback. Of we nu dagelijks in contact met ze zijn of wat minder frequent. In beide gevallen monitoren we of we het juiste gedaan hebben om de vraag te beantwoorden of om een incident te verhelpen. Dat gaat om snelheid in reageren, onze communicatie en bovenal om onze kennis. We vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Dat betekent ook, dat, mocht een score onverhoopt een 6 of lager zijn; we altijd contact opnemen om te horen waar we het beter hadden kunnen doen. Bij iunxi gaat het om resultaat en we willen dat u daarmee tevreden bent.
my.iunxi portal
iunxi vindt een transparante werkwijze belangrijk. Niet alleen in de adviezen die we geven maar ook in de manier van samenwerken. Om onze klanten helder inzicht te geven in wat we doen en welke acties er ondernomen worden heeft iunxi het klantenportal my.iunxi met realtime inzicht in lopende zaken en de afhandeling ervan.
ISO 27001
Wij volgen strikte processen
en procedures
NEN 7510
Expertise met zorg
GZN-keurmerk
Erkend door VZVZ
levering van veilige netwerken
34 countries served
Internationale beschikbaarheid
en ervaring
MANRS-member
Routeringsinfrastructuur wereldwijd
robuuster en veiliger te maken
99,9% agreed availability
Wij komen onze afspraken na